🎉Willkommen am World Usability Day 2025! 🎉

Wir freuen uns sehr, dass du da bist. Bitte begib dich zuerst zur Registrierung beim Treppenabgang zum Campussaal und starte damit deinen World Usability Day 2025. Tauche ein in die Welt der Usability und erlebe einen Tag voller spannender Einblicke und interaktiver Möglichkeiten. Geniesse World Usability Day und lasse dich von den vielen neuen Ideen inspirieren!

Begrüssung

Die Veranstaltung beginnt mit einer Begrüssung der Teilnehmenden. Im Anschluss wird Christian Moser von UX Schweiz einige Worte an euch richten und Einblicke in aktuellen Projekte und Ziele von UX Schweiz geben.

Was passiert, wenn ein Roboter Teil des Klinikalltags wird? Was funktioniert und wo liegen Herausforderungen? Anhand realer Einsätze zeigt dieser kurze Talk, wie psychologisch fundiertes UX-Design dazu beiträgt, den Assistenzroboter Lio als vertrauenswürdigen, akzeptierten Begleiter im Gesundheitswesen zu gestalten.

Alina Gasser MSc Psychologie mit Schwerpunkt HCI, Universität Basel) ist Senior Usability Designer bei F&P Robotics AG. In ihrer Arbeit verbindet sie psychologische Forschung mit User Experience Design, um Serviceroboter wie Lio gezielt auf die Bedürfnisse von Klinikpersonal und Patient:innen abzustimmen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung intuitiver, empathischer Interaktionen zwischen Mensch und Roboter sowie auf der Förderung von Vertrauen, Akzeptanz und nachhaltiger Nutzung im Gesundheitswesen.
(Neuster Beitrag für SAT.1: https://www.joyn.ch/play/serien/nextin-business/4-4-schweizer-roboter-im-alltagstest)

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

In diesem Workshop erkunden wir Non-Binarität aus zwei Perspektiven:

1) Wie kann UX-Design non-binäre Menschen einschliessen? Dabei geht es darum, wie wir binäre Annahmen über Geschlecht im User Interface vermeiden können.

2) Wie kann non-binäres Denken neue Wege eröffnen, um Herausforderungen rund um Emerging Technologies anzugehen? Denn diese konfrontieren uns oft mit Paradoxa auf verschiedenen Ebenen, wenn die Lösungen auch menschlich sein sollen. Non-binäres Denken («both/and thinking», «polarity management» etc.) bietet Methoden, um mit solchen paradoxen Aspekten konstruktiv umzugehen.

Evianne Hübscher (Pronomen: sie oder they) befasst sich seit über 25 Jahren mit Human-Computer Interaction – in unterschiedlichsten Projekten und in der Lehre. Am MAS HCID und an der Universität Basel (2005-2024) unterrichtet(e) Evianne UCD-Vorgehensmodelle, Interaction Design und Ethik im UX-Design. Evianne bietet auch Beratungen, Kurse etc. im Bereich Geschlechtervielfalt an und betreibt die Websites nonbinary.ch und geschlechter-radar.org.

RAUM: 6.1A53 

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Was kann uns die elektrische Zahnbürste über den Zusammenhang von der Inklusion von Menschen mit Behinderungen und Innovation lehren? Sie zeigt, dass inklusive Lösungen oft besser für jeden sind – und dass Inklusion damit kein rein soziales Thema sein sollte. Doch wieso wird dieses Potenzial weiterhin zu wenig genutzt? Wie kann diese Zielgruppe einfach in den Designprozess mit eingebunden werden? Und worauf muss man bei der Barriefreiheit über Compliance hinaus achten?

In diesem Workshop zeigen Boryana Milova und Yves Hoffmann auf, wie führende Unternehmen wie die SBB oder Microsoft durch partizipative Methoden besser auf Kundenbedürfnisse eingehen – und wie Sie dies in Ihrer Organisation auch tun können.

Yves Hoffmann ist Strategy Lead von EnableMe Insights und berät Organisationen dabei wie sie durch Inklusion wirtschaftlichen Mehrwert nach einer «win-win» Logik generieren können. Hierbei stützt er sich auf einen Hintergrund als Strategieberater bei McKinsey & Company.

Boryana Milova ist Produkt-Lead bei EnableMe Insights. Sie unterstützt Organisationen dabei, Innovationen nutzerzentriert zu fördern, bessere Produkte für Endkund:innen zu entwickeln und so Mehrwert für beide Seiten zu schaffen. Grundlage dafür sind ihr Hintergrund in Business Innovationen sowie zwei unternehmerische Gründungen im Non-Profit Bereich.

RAUM: 6.1A55

Die Art, wie wir Daten und Informationen konsumieren, hat sich stark verändert. Ich teile Einblicke in das Bisherige (Past) und den aktuellen Stand (Present) – und zeige, welche neuen Möglichkeiten sich mit Agents, Analyse-Tools und AI eröffnen. Dabei geht es nicht nur um bessere Erkenntnisse und effizientere Workflows, sondern auch darum, kritisch zu hinterfragen und Domain-Expertise gezielt einzubringen.

Claudio Mirti, Solution Engineer für Advanced Analytics & AI EMEA bei Microsoft, hat einen Background in Data & AI Engineering und fokussiert sich darauf, Business Requirements in schnelle Prototypen und wiederverwendbare Lösungsbausteine zu übersetzen. Zusätzlich ist er Dozent an diversen Fachhochschulen sowie New York University im Bereich Design Thinking und Artificial Intelligence.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Agentic AI shifts UX from tasking to goal-getting. In this talk we will discuss what changes in the experience when agents get to step in to perform user objectives. Learn how to map desired boundaries of interaction and when to blend delegation with classic user flows. How does the ultimate collaboration model look like?

Eeva Tervahartiala is a consultant and manager at Netlight. She helps organisations strategize and design digital solutions that balance user needs, measurable business outcomes, and emerging technologies. A problem solver at heart, Eeva’s strength lies in identifying opportunities for innovation and transforming complexity into clarity.

Tina Rozic is a Netlight consultant who has helped shape some of Switzerland’s leading digital products, from initial concept to full user experience. While stepping into teams with varying design maturity, she has developed a passion for daily design advocation, driving design influence and fostering mindset shifts among designers, teams, and her stakeholders.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

User Experience galt lange als Herzstück erfolgreicher digitaler Produkte – doch Künstliche Intelligenz automatisiert Design, Unternehmen denken in KPIs, und klassische UX-Rollen geraten ins Wanken. Ist UX heute noch mehr als eine schöne Oberfläche, oder steht das gesamte Berufsbild vor einer grundlegenden Neudefinition?
Eine Podiumsdiskussion über Relevanz, Verantwortung und den Mut, Experience ganz neu zu denken.

Florian Steiner ist Product Design Lead und Head of User Experience bei Evooq. Er ist seit mehr als 20 Jahren im Digitalen Design unterwegs mit Stationen bei Nose Design und Infocentric. Sein Spezialgebiet ist die Konzeption und Gestlatung dynamischer, komplexer Systeme. Mit der radikalen Fokussierung auf Business-Prozesse und HCI gestaltet er Lösungen mit hohem Wert für Unternehmen und Benutzer. Er ist zudem im OK des World Usability Day und Mentor bei UX Schweiz.

Evianne Hübscher (Pronomen: sie oder they) befasst sich seit über 25 Jahren mit Human-Computer Interaction – in unterschiedlichsten Projekten und in der Lehre. Am MAS HCID und an der Universität Basel (2005-2024) unterrichtet(e) Evianne UCD-Vorgehensmodelle, Interaction Design und Ethik im UX-Design. Evianne bietet auch Beratungen, Kurse etc. im Bereich Geschlechtervielfalt an und betreibt die Websites nonbinary.ch und geschlechter-radar.org.

Dr. Susanne Schmidt-Rauch arbeitet seit über 15 Jahren nach dem Ansatz des menschenzentrierten Designs, berät Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Prozesse und der Entwicklung digitaler Produkte, ist sozialwissenschaftliche UX-Forscherin und seit 2016 Mitbegründerin von evux, einer Beratungsboutique für Experience Design. Ihre berufliche Laufbahn begann als Computervisualistin. Sie hat einen Doktortitel in Informatik und interessiert sich besonders für die Interaktion von Menschen mit Informationen in kollaborativen Umgebungen, hybriden Prozessen und Arbeitsumgebungen. Und dazu gehört heute auch KI.

Kevin Hansen ist Director Strategy bei Valtech und agiert als Strategie-Lead und SME im europäischen Kernteam des Vertical Industrials. In dieser Rolle verantwortet er die Entwicklung und Umsetzung branchenspezifischer Transformationsstrategien für Industriekunden. Mit über 20 Jahren Erfahrung in Strategie, Beratung und Innovation unterstützt er Unternehmen bei der digitalen Neuausrichtung, der Optimierung von Kundenerlebnissen und dem Aufbau zukunftsfähiger Strukturen. Sein Fokus liegt auf wirksamen Lösungen, messbaren Ergebnissen und nachhaltigem Wandel.

Claudio Mirti, Solution Engineer für Advanced Analytics & AI EMEA bei Microsoft, hat einen Background in Data & AI Engineering und fokussiert sich darauf, Business Requirements in schnelle Prototypen und wiederverwendbare Lösungsbausteine zu übersetzen. Zusätzlich ist er Dozent an diversen Fachhochschulen sowie New York University im Bereich Design Thinking und Artificial Intelligence.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Mittagessen

Wir freuen uns, allen Teilnehmern des World Usability Day ein Mittagessen anzubieten. Nutzt die Gelegenheit, euch zu stärken und zum Austausch mit Kolleginnen und Kollegen.

En Guete!

In der schnelllebigen Geschäftswelt ist es für den Erfolg entscheidend, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen. Vielen Teams fällt es jedoch schwer, von der Diskussion zum Handeln überzugehen, da sie oft in endlosen Debatten stecken bleiben. Dieser Workshop bietet eine praktische Lösung für diese Herausforderung und führt dich in die Magie des „Konsent“ ein – einen bewährten Ansatz für effektive Entscheidungsfindung in Teams. In einer dynamischen Produktentwicklungs-Simulation erfährst du, wie wichtig eine schnelle und klare Entscheidungsfindung ist, und zwar auf realistische und fesselnde Weise.

Christoph Castrischer gestaltete im Organisations-Komitee während 5 Jahren aktiv die World Usability Day Inhalte, die Kommunikation und den Teilnehmenden-Umfrage-Loop mit. Neu prägt er im World Usability Day Advisory Board das Programm und das Workshop-Angebot. Gelerntes (eindrücklichste WUD-Erfahrungen, WUD-Teilnehmendenfeedbacks, Product Owner Erkenntnisse, …) liebt Christoph mit der UX-Community zu teilen. Mit Andy erneut den Workshop ‚Effektive Entscheidungsfindung im Team‘ anzubieten freut! Auf bald @WUDstock … let us rock’n’UXroll 😉

Andy Schliep ist einer der ersten deutschsprachigen Scrum-Trainer und ein Gründungsmitglied von DasScrumTeam. Nach seinem Studium an der Hochschule Bremerhaven begann Andreas seine Karriere zunächst als Softwareentwickler, später dann als Projektleiter, Teamleiter und schließlich als Bereichsleiter. Zu Scrum fand Andreas zwischen 2003 und 2004 durch seine damaligen Kollegen bei WEB.DE. Nach der Implementierung von Scrum bei WEB.DE wechselte Andreas im Jahr 2006 zu SPRiNT iT und entschied sich 2008, als Coach und Trainer selbstständig zu machen. Heute fokussiert er sich neben der Einführung von Scrum vor allem auf agile Führungskompetenzen und die nachhaltige Transformation von Organisationen. Als Co-Autor hat Andy an der Erstellung der Lernziele der Scrum Alliance für Scrum Master, Product Owner und Entwickler mitgewirkt.

RAUM: 6.1A55

Im World Café Format beleuchten wir gemeinsam Chancen und Spannungsfelder rund um die Entwicklung, Einführung und den Betrieb neuer Technologien in komplexen Organisationen. Ausgehend von Praxisbeispielen und den Erfahrungen der Teilnehmenden erkunden wir, wie UX Spezialist:innen technologiegetriebene Vorhaben wirkungsvoll mitgestalten, den Fokus auf die Menschenzentrierung bewahren und Methoden weiterentwickeln können.

Daniel Boos ist Product Owner für den User Experience Service und ad interim für den Test Engineering Service in der Digitalen Zone der SBB. Ihn beschäftigt, wie neue Technologien und gesellschaftliche Trends unsere Mobilität, unsere Arbeit und unsere Zusammenarbeit verändern und wie diese Entwicklungen menschenzentriert gestaltet werden können.

Lorena Weder ist User Experience Architektin bei der SBB. Dort gestaltet sie neben Anwendungen für Kundinnen und Kunden vor allem Arbeitsmittel für die Mitarbeitenden der SBB. Sie hat einen Master of Science in Psychologie mit Schwerpunkt in Human Computer Interaction von der Universität Basel.

Beat Vollenwyder ist User Experience Architekt bei der SBB. Er ist besonders daran interessiert, wie digitale Erlebnisse barrierefrei gestaltet werden können.

RAUM: 6.1A53

What do extended reality (XR), generative AI, and eye tracking have in common? A human-centric perspective in the context of health.

Prof. Dr. Arzu Çöltekin is a professor of Human-Computer Interaction, Visualization and Extended Reality and leads the Institute of Interactive Technologies at the FHNW University of Applied Sciences and Arts Northwestern Switzerland. Her interdisciplinary work covers topics related to information science, visual analytics, visualization and cartography, virtual/augmented reality, gaze-contingent displays, eye-tracking, vision (perception and cognition), and human-computer interaction.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Was macht gute Zusammenarbeit aus? Der Talk zeigt, wie Teams an der Schnittstelle von Design und Development effizient ko-kreieren. Basierend auf Digital Ideation (HSLU) wird die «Interdisciplinary Team Toolbox» vorgestellt: niederschwellige Formate, die Projektstarts beschleunigen, gemeinsames Verständnis schaffen, Entgegenkommen fördern und unterschiedliche Perspektiven produktiv machen.

Prof. Andres Wanner, MSc, MFA ist Physiker, Interaction Designer und Dozent. An der Hochschule Luzern HSLU hat er mit seinem Team den interdisziplinären Studiengang «Digital Ideation» aufgebaut. Er berät und schult Teams, Dozierende und Führungskräfte in Fragen der Zusammenarbeit und Interdisziplinarität.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Wie können KI-Agenten so gestaltet werden, dass sie nicht nur funktionieren, sondern auch Vertrauen schaffen und den Menschen wirklich unterstützen?
In diesem Workshop erleben die Teilnehmenden praxisbewährte UX-Methoden die bei realen KI-Projekten insbesondere auch für sicherheitskritische und industrielle Anwendungen eingesetzt werden. Im Zentrum stehen dabei Methoden die speziell für AI adaptiert wurden. Darunter «AI Concept Maps», «AI Card Deck» oder «Build Your Own AI Case» – Werkzeuge, die gezielt entwickelt wurden, um menschenzentrierte KI-Lösungen zu gestalten.

Anhand konkreter Praxisbeispiele entwickeln die Teilnehmenden eigene Ansätze, wie technologische Möglichkeiten mit echter Nutzerorientierung verbunden werden können. Der Workshop schlägt dabei die Brücke zwischen «Emerging Technologies» wie autonomen Agenten und der alltäglichen Erfahrung von Fachanwender:innen.

Christoph Bochsler, ist Managing Partner bei Cando. Seit über 18 Jahren gestaltet er mit seinem Team prämierte Lösungen für Versicherungen, Industrie und Behörden – mit besonderem Fokus auf KI und UX in sicherheitskritischen Systemen. Dieses Praxiswissen vermittelt er zudem als internationaler Speaker auf Fachtagungen und Dozent für Künstliche Intelligenz an der ZHAW. 

RAUM: 6.1A53

What do extended reality (XR), generative AI, and eye tracking have in common? A human-centric perspective in the context of health.
We will show four demos: Three XR demos (capture 3D point cloud, 3D selection with hand tracking and virtual reality driving) and one eye tracking demo, followed by an open exchange facilitated by a moderator on the role these emerging technologies on user experience, and opportunities / limitations of XR and eye tracking.

Prof. Dr. Arzu Çöltekin, is a professor of Human-Computer Interaction, Visualization and Extended Reality and leads the Institute of Interactive Technologies at the FHNW University of Applied Sciences and Arts Northwestern Switzerland. Her interdisciplinary work covers topics related to information science, visual analytics, visualization and cartography, virtual/augmented reality, gaze-contingent displays, eye-tracking, vision (perception and cognition), and human-computer interaction.

Yves Simmen

Luca Fluri

Andreas Leu

RAUM: 6.1A55

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How do products truly stick? This talk shows how “Magic Moments”—brief, emotionally resonant interactions—create impact beyond function. We’ll present our Magic Moments toolbox with real examples, share best practices, and demonstrate how teams can deliberately design for surprise, joy, and memorability—while integrating these moments into existing workflows and product processes.

Iwan Hänggi is Founder and Design Director at Notation, specializing in audio product design for global premium brands including Sennheiser, Meta, Devialet, Leica, and Sonova. He focuses on turning technical constraints into competitive advantages through engineering-grade design.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Wenn Interfaces verschwinden und Technologie zunehmend situativ und kontextbewusst reagiert, verändert sich die Erlebnisgestaltung grundlegend.
Dadurch entstehen neue Herausforderungen für Design, Ethik und Vertrauen. Dieses Panel diskutiert, wie wir in einer Welt intelligenter Systeme gestalten, damit die Erlebnisse der Zukunft nahtlos, menschlich und bedeutsam bleiben.

Christian Moser ist führende Stimme für die Zusammenarbeit von Mensch und KI in der Schweiz. Er verbindet strategische Beratung mit technologischem Weitblick. Als Executive Consultant für Insurance & FinTech, Chief of Digital Experience und Partner bei Zühlke prägt er die digitale Transformation massgeblich mit. Als Präsident von UX Schweiz, dem Dachverband der UX-Community, setzt er sich für die Förderung, Sichtbarkeit und Vernetzung der Schweizer UX-Szene ein.

Lorena Weder ist User Experience Architektin bei der SBB. Dort gestaltet sie neben Anwendungen für Kundinnen und Kunden vor allem Arbeitsmittel für die Mitarbeitenden der SBB. Sie hat einen Master of Science in Psychologie mit Schwerpunkt in Human Computer Interaction von der Universität Basel.

Diego Martinez Crestelo ist UX-Architekt, Service- und Experience Designer mit über 15 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Ethik und Design. Er gestaltet Erlebnisse, die Vertrauen, Inklusion und gesellschaftlichen Mehrwert fördern.
Als Dozent und Coach inspiriert er die nächste Generation von Designerinnen und Designern und verbindet Praxis mit Haltung: Design soll bewusst, gerecht und menschlich sein. linkedin.com/in/diego-martinez-crestelo

Iwan Hänngi is Founder and Design Director at Notation, specializing in audio product design for global premium brands including Sennheiser, Meta, Devialet, Leica, and Sonova. He focuses on turning technical constraints into competitive advantages through engineering-grade design.

Daniel Boos ist Product Owner für den User Experience Service und ad interim für den Test Engineering Service in der Digitalen Zone der SBB.Ihn beschäftigt, wie neue Technologien und gesellschaftliche Trends unsere Mobilität, unsere Arbeit und unsere Zusammenarbeit verändern und wie diese Entwicklungen menschenzentriert gestaltet werden können.

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Die staatliche e-ID markiert einen Paradigmenwechsel: Identitätsdesign greift in Teilhabe, Kontrolle und Vertrauen ein. Wenn UX nur Onboarding/Sicherheit optimiert, verlieren wir den Menschen. Der Talk verbindet Praxis und Theorie, skizziert ethische Verantwortungen und Leitfragen und lädt zur Reflexion ein: Digitale Identität ist Beziehung – zu gestalten, bewusst, inklusiv und gerecht.

Diego Martinez Crestelo ist UX-Architekt, Service- und Experience Designer mit über 15 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Ethik und Design. Er gestaltet Erlebnisse, die Vertrauen, Inklusion und gesellschaftlichen Mehrwert fördern.
Als Dozent und Coach inspiriert er die nächste Generation von Designerinnen und Designern und verbindet Praxis mit Haltung: Design soll bewusst, gerecht und menschlich sein.

linkedin.com/in/diego-martinez-crestelo

RAUM: Campussaal – Hauptbühne

Einladung zum Apero

Wir freuen uns, den Tag mit dir bei einem entspannten Apéro ausklingen zu lassen. Nutze die Gelegenheit, um in lockerer Atmosphäre weiter zu plaudern und neue Kontakte zu knüpfen.